Zbadają poziom zadowolenia pacjentów
Dodano: 19.11.2015 Autor: Redaktor
Śląski Oddział
Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia zaprasza do udziału w badaniu
satysfakcji pacjentów ze świadczeń Podstawowej Opieki Zdrowotnej
udzielanych w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia.
Ogólnopolskie
badanie ma na celu określenie poziomu zadowolenia pacjentów
z organizacji udzielania świadczeń zdrowotnych. Analiza informacji
uzyskanych na podstawie kwestionariuszy ankiet udostępnionych pacjentom w
formie elektronicznej i papierowej wskaże obszary w zakresie jakości
obsługi pacjentów, które należy wzmacniać i umożliwi opracowanie dobrych
rozwiązań organizacyjnych.
Ankieta jest skierowana do pacjentów, którzy skorzystali ze świadczeń
Podstawowej Opieki Zdrowotnej w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Kwestionariusz ankiety w formie elektronicznej można wypełnić pod
adresem: http://ankiety.nfz.gov.pl/index.php/377824
kwestionariusze w formie papierowej można wypełnić i złożyć do urn w
Sekcji Obsługi Ubezpieczonych w Katowicach (ul. Kossutha 13),
Delegaturach: w Bielsku-Białej (ul. Karpacka 24), Częstochowie (ul.
Czartoryskiego 28) i Rybniku (ul. 3 Maja 29). Wypełnienie
kwestionariusza zajmuje ok. 4 minut.
Wszelkie sugestie oraz uwagi biorących udział w badaniu pacjentów
będą niezwykle cenne i posłużą do opracowania rozwiązań usprawniających
organizację udzielania świadczeń.
